2022-03-07 21:42
中船黃埔文沖船舶廠
廣州市黃埔船舶廠
1)排隊叫號系統(tǒng)可無線叫號,也可有線連接叫號,可LAN連接;
2)取號機可觸摸屏、按鍵取票,取票界面可根據(jù)用戶要求快捷設置;
3)顯示方式可為LED顯示、等離子電視機等顯示,也可通過LED大屏幕滾動顯示排隊叫號信息,顯示行數(shù)可任意設定;
4)可對號碼實現(xiàn)"順呼"、"復呼"和"選呼",并可跨隊列進行呼叫。
5)叫號終端可為軟件叫號端,支持win2000、xp、win7的操作系統(tǒng),可為硬件叫號端,小鍵盤樣式;
6)設有客戶評價功能,可對辦事人員的服務進行打分考核。
7)語音提示可國語、英語任意選擇。
8)號票或取號機上可顯示每個顧客前面的等待人數(shù) ,號票上打印的內容可編輯,可打印單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、取票時間、禮貌服務用語、廣告語等。
9)產品可實現(xiàn)多臺取號機相連,可同時管理服務大廳多個出入口的客流,且排隊號碼不重復,也可起到多機備份功能;
10)多項業(yè)務排隊管理功能??赏瑫r處理多種不同業(yè)務類別的排隊服務,如A、B、C、D業(yè)務。顧客可根據(jù)取號機界面上的提示,按鍵高速打印輸出排隊號票;
11)系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時,柜臺顯示屏,或綜合顯示屏;將滾動顯示票號,如:請A001號到2號窗口辦理,語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
12)窗口顯示屏和綜合顯示屏可滾動顯示排隊叫號信息或相關自定義信息;
13)打印機紙盡報警裝置在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒用戶更換紙卷;
14)系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù);
15)所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求量身定做。
16)系統(tǒng)提供按業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能,如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù);
17)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計;
18)系統(tǒng)提供業(yè)務數(shù)據(jù)輸出,輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務數(shù)據(jù)上傳,可通過內部網絡上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進行配置功能;
19)一臺取號機可帶200個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時,系統(tǒng)將自動從1號開始排序。
20)系統(tǒng)可以形成網絡管理,也可與互聯(lián)網相連。